post-header-photo

Banken… hebben toch helemaal geen klanten nodig? De arrogantie van het grote geld…

Laten we eens terug gaan naar 10 jaar geleden, 1999. Voor de meeste mensen is dat nog niet zolang geleden, want zeg nu zelf, voor je het weet is er weer een jaar voorbij… In dat jaar betaalde je nog gewoon met guldens en kreeg je nog een x aantal procenten rente op je spaarrekening.

Toen kwam iemand op het geweldige idee om de euro in te gaan voeren. Dus we konden allemaal onze mooie guldens inruilen voor een nieuwe valuta. Nadeel was dat in veel landen in Europa we nu dezelfde muntsoort hebben, dus het echte vakantiegevoel is dan wel een beetje verdwenen. Ook hoeft er bij de bank niet meer geld omgewisseld te worden, dus dat stukje winst bij de banken viel weg.

Winst maken is niet voldoende, er moet altijd meer winst gemaakt worden. Nu lukte dat bij ondernemers wel redelijk, want met de invoering van de euro werden voor het gemak veel prijzen ook nog eens verdubbeld. Minister van Financien Zalm luidkeels op tv verkondigen dat dit niet zo was. Nou, voor een zoute haring met uitjes betaal je inmiddels één euro vijfentachtig eurocent, omgerekend vier gulden en zeven cent. Voor een miezerig visje..

Ook de banken wilden hun winst verhogen en proberen dat eerst maar eens door de ‘chipknip’ op te dringen. Niet meer betalen met contant geld, maar met je pinpas, waar je eerst geld op zet via de chipknipautomaat bij de bank, je digitale portefeuille. Nu liep ik daar niet zo warm voor, je kon ook op nog niet zoveel plaatsen chippen en uiteindelijk is het een grote sof geworden want het merendeel van de Nederlanders had niet het gevoel dat ‘chippen’ beter was dan cash geld. Dus uit arren moede ging de bank ertoe over om dan ook maar het pinnen van kleinere bedragen bij de winkels aan te gaan moedigen.

De volgende slag is het sluiten van kleinere kantoren. Eerst het kantoor in Warten sluiten, later ook de vestiging in Warga. Wil je contant geld op je rekening storten? Nou, dan ga je maar naar de bank in Leeuwarden. Ben je een oud vrouwtje en kom je met moeite in Leeuwarden en wil je geld opnemen bij de medewerker achter de balie, die niets te doen heeft en een beetje verveeld om zich heen kijkt? Nee hoor, dat doen we niet. De medewerker wijst naar de pinautomaat en zegt: daar is de automaat, daar kunt u pinnen. U kunt/hoeft niet te verwachten dat wij ons persoonlijk nog voor u in gaan spannen.

Daarna gaan we het aantal pinautomaten beperken. Want die moeten zo nu en dan bijgevuld worden, dat kost geld. Ook dat zou even in Warga geflikt worden, maar gelukkig is met de nodige protesten van Plaatselijk Belang daar een stokje voor gestoken. En het slaat ook nergens op, want in ons dorp wordt behoorlijk gepind.

Goed, die brievenbus waar mensen hun overschriften en acceptgiro’s in doen, die 2x in de week geleegd moet worden, dat kost me toch ook een geld. En dat is gelukt, in Warga kun je ze niet meer kwijt. Of je moet gaan internetbankieren, je moet naar de bank in Leeuwarden of je moet ze in een GEFRANKEERDE envelop opsturen. U wilt geld overmaken? U wilt wat van uw lopende naar uw spaarrekening overboeken? Nee, u denkt toch niet dat wij daar ons voor gaan inspannen…

De dwaasheid-ten-top, aan het eind van 2009 viel een envelop op de deurmat, vanaf 2010 wil de Rabobank het volgende gaan doen. Je mag 6x gratis geld storten (per jaar). Maar daarna moet je bij iedere keer contant geld storten daarvoor even zes euro betalen. GELD BETALEN OM GELD TE STORTEN??

Mensen van de bank… jullie bestaan bij de gratie van de klanten. Zonder klanten bestonden jullie niet eens. Dus een beetje respect, service en fatsoenlijke spaarrente zou het primaire doel van jullie organisatie moeten zijn.

Mensen, let op uw zaak. Een tijdje geleden was er ook iets in het nieuws over een systeem dat het hele contante geld eruit zou gaan. Dat moet natuurlijk nooit gebeuren, dan worden we straks nog afhankelijker van de banken. Moet je straks bij het betalen 0.01 cent per transactie aan de bank afdragen…

Geweldig ook dit stukje uit ‘ Hoe laat begint het schieten ‘ van Lebbis, mijn held! 🙂
Ga maar even door naar 1:10.